Website-ul S2S Pos, precum și toate produsele comercializate prin acest site, sunt proprietatea Vega WebSolutions SRL, cu sediul în Arad, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2005001681029, CUI RO17965960.
Toate produsele comercializate sunt livrate însoțite de factură fiscală și licență de utilizare.
Toate licențele software sunt anuale și sunt valabile pentru un singur punct de vânzare, adică:
– 1 calculator de vânzare (POS)
– 1 calculator backoffice
Fiecare instalare suplimentară necesită o licență separată.
Licențele sunt nominale și netransmisibile, acordate exclusiv firmei care a efectuat achiziția.
Activarea licenței este condiționată de existența echipamentului fiscal, înregistrat cu NUI (număr unic de înregistrare).
Schimbarea echipamentului fiscal poate implica costuri suplimentare (reinstalare drivere, reconfigurări etc.).
Pe site este disponibilă varianta demo a programelor, pentru a permite testarea completă înainte de achiziție.
După emiterea licenței, nu se returnează contravaloarea acesteia, indiferent de motiv.
La achiziția licenței, clientul beneficiază de 14 zile de suport remote gratuit (telefonic sau online) pentru instalare și instruire.
După această perioadă, intervențiile sunt contra cost, pe bază de contract de suport sau tarif orar.
Suportul este disponibil în zilele lucrătoare, între orele 09:00 – 17:00.
Clienții au la dispoziție platforma https://ajutor.s2s.ro, unde găsesc tutoriale complete pentru toate funcționalitățile produselor.
Toate produsele comercializate au pagină de prezentare și documentație detaliată pe site.
Prețurile includ toate taxele aplicabile, inclusiv TVA.
Clientul plătește exact prețurile afișate pe site, fără taxe ascunse.
Licențele includ acces la actualizări pe durata celor 12 luni de valabilitate.
Upgrade-urile se aplică pentru versiunile noi ale aceluiași program achiziționat.
Modulele suplimentare sau funcționalitățile noi se achiziționează separat.
Produsele pot fi achiziționate prin:
– Online, cu card bancar (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, inclusiv carduri virtuale), prin sistemul securizat Stripe
– Transfer bancar, pe baza facturii proforme
– Ramburs, la livrarea prin curier, acolo unde este disponibil
Plățile online sunt procesate prin platforma Stripe, care garantează un nivel ridicat de securitate al tranzacțiilor.
Cheile de activare pentru licențe sunt trimise prin email imediat după confirmarea plății.
La cerere, produsele pot fi livrate și fizic, împreună cu mapa de prezentare, factura și documentele aferente.
Toate plățile online se realizează prin conexiune securizată SSL și sistemele de autentificare avansată implementate de Stripe.
Datele introduse pentru plată nu sunt stocate pe serverele Vega WebSolutions SRL.
Prin achiziționarea produselor, clientul confirmă că a descărcat, instalat și testat versiunea demo, și că este de acord cu condițiile de licențiere și utilizare.
Produsele software sunt furnizate „ca atare”. Orice servicii suplimentare (asistență tehnică extinsă, personalizări, dezvoltări, adaptări) fac obiectul unor contracte distincte.
Marca S2S Technologies este înregistrată și protejată conform legislației în vigoare.
